Возврат

Правила возврата

1. Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения товара. Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства вы можете вернут товар, а мы вернуть Вам деньги.

В соответствии со п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке.

2. Возврат средств мы производим в течение 15 (Пятнадцати) дней с момента получения от Вас товара. Перевод денег производится на расчетный счет или карточный счет покупателя, указанный в заявлении на возврат товара. Расходы на доставку товаров, при возврате ИП Храмкову А.А., покупатель берет на себя.

3. В период транспортировки товара к ИП Храмкову А.А., товар находится в зоне ответственности покупателя (период возврата товара). Сроки, способ доставки, страхование товара принимает на себя покупатель. Товары, полученные при возврате, со следами эксплуатации и загрязнениями будут высланы вам обратно без возврата средств.

Правила возврата товара, сделанного под заказ

В соответствии с "Правилами продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Товар изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента.

Правила возврата и обмена товара

1. Возврату и Обмену подлежат товары только в случае брака, либо ошибочно высланного товара. В соответствии со ст.484 и ст. 487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость. Для возврата товара, вы должны заполнить Заявление на возврат товара и направить скан или фотографию Заявления на почту hello@go-fox.ru

2. Стоимость расходов при возврате покупатель принимает на себя, кроме случаев, когда товар выслан Вам с браком или ошибочно. В этом случае все расходы на возврат мы берем на себя.

Особенности возврата товаров, приобретенных с использованием подарочных сертификатов

Для целей настоящего раздела применяется термин “Специальный возврат”.

Под Специальным возвратом подразумевается возврат либо отказ Клиента от пошива Изделий, оплаченных с учетом скидки на сумму номинала подарочного сертификата.

В случае Специального возврата стоимость каждого Изделия, указанного в Заказе / Заявке, определяется без учета скидки; при этом сумма, подлежащая возврату Клиенту, не может превышать общую сумму, указанную в документе об оплате Изделия. При этом если отказ производится от всего заказа, то сумма номинала подарочного сертификата восстанавливается и может быть использована в следующем Заказе / Заявке Клиента. Частичное восстановление подарочного сертификата не производится. Обмен номинала подарочного сертификата на деньги не производится.

С целью наилучшего понимания ниже приводим примеры расчета суммы, подлежащей возврату в случае Специального возврата.

Пример 1. Специальный возврат части Изделий из Заказа / Заявки

В Заказе / Заявке два изделия:
Футболка - 3000 руб
Перчатки - 2500 руб, то по условиям покупки с использованием подарочного сертификата на сумму 1000 руб., стоимость каждого изделия будет уменьшена пропорционально на каждое изделие (скидка 500 руб на каждый товар)

Если Вы возвращаете футболку, то размер денежных средств, подлежащих возврату, рассчитывается в следующем порядке: 3000 руб (стоимость футболки) - 500 руб (предоставленная скидка) = 2500 руб сумма подлежащая возврату. Номинал сертификата при этом не восстанавливается

Пример 2. Специальный возврат всех Изделий из Заказа / Заявки

В Заказе / Заявке два изделия:
Футболка - 3000 руб
Перчатки - 2500 руб, то по условиям покупки с использованием подарочного сертификата на сумму 1000 руб., стоимость каждого изделия будет уменьшена пропорционально на каждое изделие (скидка 500 руб на каждый товар)

Если Вы возвращаете все Изделия, сумма, подлежащая возврату составит 4 500 руб. Номинал сертификата восстанавливается полностью и может быть использован в следующем заказе на нашем сайте.

Оформление Возврата

Для возврата товара надлежащего качества, а также товара в случае брака или ошибочно высланного, Вы должны заполнить Заявление на возврат товара и направить скан или фотографию Заявления на почту hello@go-fox.ru

Отправить посылку Вы можете любой курьерской службой или Почтой России по адресу: 141107, Московская обл., г.Щелково, мкрн. Богородский 19-292 для ИП Храмков А.А.

Возврат оформляется только при наличии Заявления!